Digitaler Service für Energieketten

Igus treibt die Digitalisierung seiner Produkte stark voran und stattet seine Energieketten jetzt mit einem QR-Code aus. So kann der Techniker nach einem Scan via Smartphone oder Tablet direkt Informationen zu seiner E-Kette abrufen oder Ersatzteile bestellen.

14. August 2018
Mit dem QR-Code findet der Techniker schnell die passende Lösung. Einfach mit dem Smartphone und einer QR-App den Code auf der Energiekette scannen und direkt die Informationen zur jeweiligen E-Kette erhalten. (Bild: Igus)
Bild 1: Digitaler Service für Energieketten (Mit dem QR-Code findet der Techniker schnell die passende Lösung. Einfach mit dem Smartphone und einer QR-App den Code auf der Energiekette scannen und direkt die Informationen zur jeweiligen E-Kette erhalten. (Bild: Igus))

Um das Konfigurieren und die Instandhaltung von Maschinenkomponenten für den Kunden besonders einfach zu machen, nutzt Igus die vielfältigen Möglichkeiten der Digitalisierung. Neben Online-Tools oder den Smart Plastics, die durch Sensoren und künstliche Intelligenz die Anlagensicherheit erhöhen, stattet der Hersteller seine Energieketten jetzt mit QR-Codes aus. Das hat für den Anwender einen ganz konkreten Nutzen: die schnellere Information, Montage und Ersatzteilbeschaffung über das Internet.

Montageschritte leicht erklärt

Zum Abrufen des Codes benötigt der Techniker lediglich die Kamera eines Smartphones oder Tablets, die den Pixelcode via App scannt, der auf Öffnungsstegen und Außenlaschen angebracht ist. Anschließend gelangt der Nutzer zu einer Website, auf der Igus alle wichtigen Informationen zum Produkt bereitstellt. Dazu zählen Fotos und Videos, die den Techniker Schritt für Schritt durch die Montage führen. Wichtige Montageschritte sind in Zeitlupe dargestellt. Diese multimediale Darstellung vereinfacht die Erstmontage.

Dank des QR-Codes ist es zudem besonders einfach und schnell möglich, für Energieketten Ersatzteile zu bestellen. Illustrationen auf der Website unterstützen den Anwender, den Aufbau der Artikelnummern zu verstehen und die Bauteile schnell zu erkennen. Nur einen Klick entfernt ist der Onlineshop, in dem sich die Bestellung aufgeben lässt. Und nur 24 bis 48 Stunden später sind die Komponenten vor Ort.